Если товар оказался бракованным, или не подошел по каким-либо параметрам, то его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его внешний вид и потребительские свойства, этикетка, ярлыки и упаковка;
  • имеется кассовый/электронный чек, или другой документ подтверждающий покупку.

Товары, изготовленные индивидуально, не подлежат возврату, если отсутствует брак и технические параметры автомобиля, согласованные с покупателем при оформлении заказа соответствуют изделию.

Для того, чтобы оформить заявку на обмен или возврат модельных чехлов необходимо:

  • сфотографировать бракованный элемент. Если чехол не подходит, то сфотографировать его нужно в установленном виде, чтобы выявить проблему;
  • описать проблему и отправить письмо вместе с фотографиями на почту info@lazebra.ru или мессенджер. В письме указать номер заказа.

После подтверждения проблемы и согласования условий возврата с менеджером, необходимо отправить покупку обратно с помощью любой из перечисленных транспортных компаний: ПЭК, Деловые линии или КИТ. Если товар возвращается по нашей вине, мы полностью оплатим доставку обратно на склад.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 банковских дней после получения товара обратно. Деньги возвращаются лицу, на которое был оформлен заказ.